Je factuur vinden
Je factuur zit in de bestelbevestiging die je direct na je aankoop per e-mail hebt gekregen. Bovenaan in de mail vind je de downloadlink.
Factuur zelf downloaden
Je hebt niets nodig behalve onze mail. De link staat helemaal aan het begin.
- 1 Open je mailbox en zoek naar "Alpensattel". Kijk ook in de spammap.
- 2 Open de bestelbevestiging. Die kwam direct na je bestelling.
- 3 Bovenin de mail staat de downloadknop voor de factuur.
- 4 Klik op de link, de factuur opent als pdf.
In de bijlage van de mail zitten alleen de algemene voorwaarden en de herroepingsinformatie. De factuur zelf zit achter de link in de tekst.
Mail niet meer te vinden?
Geen probleem, we sturen je de factuur opnieuw toe.
- 1 Open het contactformulier.
- 2 Geef je bestelnummer op. Het begint met AS.
- 3 Schrijf kort dat je de factuur nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Ik vind de factuur niet in de bijlage.
Die zit niet in de bijlage, maar als downloadlink in de tekst van de bestelbevestiging, helemaal aan het begin. In de bijlage vind je alleen de algemene voorwaarden en de herroepingsinformatie.
Wanneer krijg ik de factuur?
Direct met de bestelbevestiging, dus meteen na je bestelling.
Ik heb via Amazon besteld, waar is mijn factuur?
Je factuur vind je direct in je account bij de betreffende marktplaats.
Besteld via een marktplaats?De factuur van een Amazon-bestelling vind je altijd rechtstreeks in je Amazon-account, niet hier. Dat geldt ook voor alle andere marktplaatsen.
Support bereikenMa–vr van 8:00 tot 16:00 uur. Antwoord op werkdagen binnen 24 uur.