Avbryt beställning – Ångerrätt & Retur

Q: Ner till hur många °C passar handskarna?

Thermo-handskarna 3.0 är perfekta för temperaturer mellan 0 °C och 10 °C. Eftersom alla upplever kyla olika kan värmekänslan variera individuellt. För turer vid minusgrader rekommenderar vi våra PolarTherm-vinterhandskar 2.0 – de håller händerna varma ner till –10 °C.

Q: Vilka sporter passar handskarna för?

Premium Thermo cykelhandskarna 3.0 är mångsidiga: för cykling, löpning, fotboll, vandring eller andra utomhusaktiviteter. Tack vare den halkfria silikonbeläggningen har du ett säkert grepp om styret, även i vind eller lätt regn.

Q: Klarar handskarna regn?

Thermo-handskarna 3.0 är vattenavvisande, men inte helt vattentäta. Lätt regn och stänk är inget problem – de skyddar händerna pålitligt när du cyklar. Vid bestående kraftigt regn rekommenderar vi våra PolarTherm-vinterhandskar 2.0 – de är 100 % vattentäta.

Q: Passar inte produkten?

Inga problem! Du anmäler bytet enkelt i vår returportal.

Q: Varför våra Thermo-handskar är annorlunda

Många vinterhandskar är tjocka, styva och begränsar känslan i fingrarna. Våra cykelhandskar är annorlunda: De kombinerar rörelsefrihet, exakt styrkänsla och behaglig värme – utan otympligt utseende eller neoprenlager som minskar känslan när du cyklar.✔ ThermoCore-fleece ger värme utan värmestuvning ✔ Andningsbar & vindavvisande ✔ Pekskärmskompatibel ✔ Halkfritt grepp ✔ Reflexer för synlighet i mörker ✔ Lätt material för stor rörelsefrihet

Q: Vilken storlek behöver jag?

Mät bredden på din handflata på den bredaste platsen, utan tummen. I storlekstabellen vid produktbilderna hittar du rätt storlek från S till XXXL. Ligger du mellan två storlekar, ta den större. Om den ändå inte passar byter du kostnadsfritt.

Q: Hur lång tid tar leveransen?

Vi skickar våra varor från våra lager i Leipzig och Berlin. Varje beställning som görs före klockan 16 skickas vanligtvis samma dag med DHL och är hos kunden inom 1-3 arbetsdagar.

Q: Var ligger ert företag?

Alpensattel är en svensk verksamhet grundad av ett team av passionerade cyklister. Deras mål är att utveckla bekväm och stilren cykelutrustning som förbättrar din upplevelse. Huvudkontoret för Alpensattel ligger iMichelstadt i Odenwald

Kan jag avbryta min beställning?

Vi behandlar beställningar mycket snabbt – därför är ett avbrott endast möjligt under ett kort tidsfönster. Här kan du läsa vad som är möjligt i vilken situation.

Till när är ett avbrott möjligt?

Din beställningsstatus	Avbrott möjligt?
Ny beställning mottagen (< 1 timme)	✅ Mycket sannolikt möjligt
Pågående bearbetning / plockning	⚠️ Ej garanterat
Redan skickad (spårningsnummer finns)	❌ Inte längre möjligt

Kontakta oss så snart som möjligt via vårt kontaktformulär med ämnet „AVBRYT + Beställningsnummer (AS...)".

Min beställning har redan skickats – vad gör jag nu?

När ditt paket väl har skickats är tyvärr ett avbrott inte längre möjligt. Du kan dock returnera varan som en returvare:

Mottag paketet opackat
Anmäl returen via vårt kontaktformulär (Ämne: „Retur + Beställningsnummer")
Erhåll retursedel via e-post
Förpacka och skicka artikeln
Återbetalning inom 5–7 arbetsdagar efter att varan mottagits

Hur ansöker jag om en retur?

Du har 30 dagar från mottagandet på dig att returnera artiklar.

Anmäl returen: alpensattel.se/pages/kontakt (Ämne: „Retur" + Beställningsnummer)
Erhåll retursedel (vi skickar den till dig per e-post)
Förpacka och skicka artikeln (Returkostnader betalas av kunden – undantaget vid defekter eller felaktig leverans)

Återbetalningen sker inom 5–7 arbetsdagar efter att varan mottagits i vårt lager.

Snabbkontakt

Vill du agera så snabbt som möjligt? Använd vårt kontaktformulär och skriv i ämnesraden:

Avbrott: „AVBRYT + AS12345"
Retur: „RETUR + AS12345"

Svarstid: inom 24 timmar (Mån–Fre)

Vanliga frågor

Ner till hur många °C passar handskarna?

Thermo-handskarna 3.0 är perfekta för temperaturer mellan 0 °C och 10 °C. Eftersom alla upplever kyla olika kan värmekänslan variera individuellt. För turer vid minusgrader rekommenderar vi våra PolarTherm-vinterhandskar 2.0 – de håller händerna varma ner till –10 °C.

Vilka sporter passar handskarna för?

Premium Thermo cykelhandskarna 3.0 är mångsidiga: för cykling, löpning, fotboll, vandring eller andra utomhusaktiviteter. Tack vare den halkfria silikonbeläggningen har du ett säkert grepp om styret, även i vind eller lätt regn.

Klarar handskarna regn?

Thermo-handskarna 3.0 är vattenavvisande, men inte helt vattentäta. Lätt regn och stänk är inget problem – de skyddar händerna pålitligt när du cyklar. Vid bestående kraftigt regn rekommenderar vi våra PolarTherm-vinterhandskar 2.0 – de är 100 % vattentäta.

Passar inte produkten?

Inga problem! Du anmäler bytet enkelt i vår returportal.

Varför våra Thermo-handskar är annorlunda

Många vinterhandskar är tjocka, styva och begränsar känslan i fingrarna.
Våra cykelhandskar är annorlunda: De kombinerar rörelsefrihet, exakt styrkänsla och behaglig värme –
utan otympligt utseende eller neoprenlager som minskar känslan när du cyklar.

✔ ThermoCore-fleece ger värme utan värmestuvning
✔ Andningsbar & vindavvisande
✔ Pekskärmskompatibel
✔ Halkfritt grepp
✔ Reflexer för synlighet i mörker
✔ Lätt material för stor rörelsefrihet

Vilken storlek behöver jag?

Mät bredden på din handflata på den bredaste platsen, utan tummen. I storlekstabellen vid produktbilderna hittar du rätt storlek från S till XXXL. Ligger du mellan två storlekar, ta den större. Om den ändå inte passar byter du kostnadsfritt.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi skickar våra varor från våra lager i Leipzig och Berlin. Varje beställning som görs före klockan 16 skickas vanligtvis samma dag med DHL och är hos kunden inom 1-3 arbetsdagar.

Var ligger ert företag?

Alpensattel är en svensk verksamhet grundad av ett team av passionerade cyklister. Deras mål är att utveckla bekväm och stilren cykelutrustning som förbättrar din upplevelse. Huvudkontoret för Alpensattel ligger iMichelstadt i Odenwald