Find din faktura
Din faktura ligger i ordrebekræftelsen, som du fik på e-mail lige efter købet. Helt øverst i mailen finder du downloadlinket.
Download fakturaen selv
Du har ikke brug for andet end vores mail. Linket ligger lige i begyndelsen.
- 1 Åbn din indbakke og søg efter "Alpensattel". Kig også i spam-mappen.
- 2 Åbn ordrebekræftelsen. Den kom lige efter din bestilling.
- 3 Højt oppe i mailen står downloadknappen til fakturaen.
- 4 Klik på linket, fakturaen åbner som PDF.
I mailens vedhæftede fil ligger kun vilkår og fortrydelsesoplysninger. Selve fakturaen gemmer sig bag linket i teksten.
Mailen er væk?
Intet problem, vi sender dig fakturaen igen.
- 1 Åbn kontaktformularen.
- 2 Angiv ordrenummer. Det begynder med AS.
- 3 Skriv kort, at du har brug for fakturaen.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg kan ikke finde fakturaen i vedhæftningen.
Den ligger ikke i vedhæftningen, men som downloadlink i teksten i ordrebekræftelsen, lige i begyndelsen. I vedhæftningen finder du kun vilkår og fortrydelsesoplysninger.
Hvornår får jeg fakturaen?
Direkte med ordrebekræftelsen, altså umiddelbart efter din bestilling.
Jeg har bestilt via Amazon, hvor er min faktura?
Din faktura finder du direkte i din konto hos den pågældende markedsplads.
Bestilt via en markedsplads?Fakturaen til en Amazon-ordre finder du altid direkte på din Amazon-konto, ikke her. Det gælder også for alle andre markedspladser.
Kontakt supportMan–fre fra 8:00 til 16:00. Svar på hverdage inden for 24 timer.