Avbestill bestilling – Avbestillingsregler og retur

Q: Ned til hvor mange °C er hanskene egnet?

Thermo-hanskene 3.0 er ideelle for temperaturer mellom 0 °C og 10 °C. Siden alle har ulik følelse for kulde, kan varmefølelsen variere fra person til person. For turer ved minusgrader anbefaler vi PolarTherm-vinterhanskene 2.0 – de holder hendene varme ned til –10 °C.

Q: Hvilke idretter er hanskene egnet for?

Premium Thermo sykkelhanskene 3.0 kan brukes til mye: til sykling, løping, fotball, fotturer eller andre uteaktiviteter. Takket være det sklisikre silikonbelegget har du sikkert grep om styret, også i vind eller lett regn.

Q: Tåler hanskene regn?

Thermo-hanskene 3.0 er vannavvisende, men ikke helt vanntette. Lett regn og sprut er ikke noe problem – de beskytter hendene pålitelig når du sykler. Ved vedvarende kraftig regn anbefaler vi PolarTherm-vinterhanskene 2.0 – de er 100 % vanntette.

Q: Passer ikke produktet?

Ikke noe problem! Du melder byttet enkelt inn i returportalen vår.

Q: Derfor er Thermo-hanskene våre annerledes

Mange vinterhansker er tykke, stive og begrenser følelsen i fingrene. Våre sykkelhansker er annerledes: De kombinerer bevegelsesfrihet, presis følelse for styret og behagelig varme – uten klumpete design eller neoprenlag som reduserer følelsen på sykkelen.✔ ThermoCore-fleece for varme uten varmeopphoping ✔ Pustende & vindavvisende ✔ Touchskjermkompatibel ✔ Sklisikkert grep ✔ Reflekser for synlighet i mørket ✔ Lett materiale for stor bevegelsesfrihet

Q: Hvilken størrelse trenger jeg?

Mål bredden på håndflaten der den er bredest, uten tommel. I størrelsestabellen ved produktbildene finner du riktig størrelse fra S til XXXL. Ligger du mellom to størrelser, velger du den største. Passer den likevel ikke, bytter du gratis.

Q: Hvor lang tid tar forsendelsen?

Vi sender varene våre fra lager i Leipzig og Berlin. Hver bestilling som legges inn før kl. 16, blir vanligvis sendt samme dag med DHL og er hos kunden innen 1-3 virkedager.

Q: Hvor holder bedriften deres til?

Alpensattel er et tysk selskap som ble grunnlagt av et team lidenskapelige syklister. Målet deres er å utvikle komfortabelt og stilig sykkelutstyr som forbedrer sykkelopplevelsen din. Hovedkontoret til Alpensattel ligger i Michelstadt i Odenwald.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Vi behandler bestillinger veldig raskt – derfor er avbestilling kun mulig i et kort tidsvindu. Her finner du ut hva som er mulig i hvilken situasjon.

Hvor lenge er avbestilling mulig?

Status på bestillingen din	Avbestilling mulig?
Bestilling nylig mottatt (< 1 time)	✅ Svært sannsynlig mulig
Under behandling / plukking	⚠️ Ikke garantert
Allerede sendt (sporingsnummer tilgjengelig)	❌ Ikke mulig lenger

Ta kontakt så raskt som mulig via vårt kontaktskjema med emnet «AVBESTILLING + bestillingsnummer (AS...)».

Bestillingen min er allerede sendt – hva nå?

Så snart pakken din er sendt, er avbestilling dessverre ikke mulig. Du kan imidlertid returnere varen:

Ta imot pakken uåpnet
Registrer retur via vårt kontaktskjema (emne: «Retur + bestillingsnummer»)
Motta returskjema på e-post
Pakk varen og send den tilbake
Refusjon innen 5–7 virkedager etter mottak av varen

Hvordan søker jeg om retur?

Du har 30 dager fra mottak til å returnere varer.

Registrer retur: alpensattel.de/pages/kontakt (emne: «Retur + bestillingsnummer»)
Motta returskjema (vi sender deg et på e-post)
Pakk varen og send den tilbake (returkostnader dekkes av kunden – unntatt ved feil eller defekt levering)

Refusjonen skjer innen 5–7 virkedager etter at varen er mottatt på vårt lager.

Rask kontakt

Vil du handle så raskt som mulig? Bruk vårt kontaktskjema og skriv i emnet:

Avbestilling: «AVBESTILLING + AS12345»
Retur: «RETUR + AS12345»

Svar innen 24 timer (man–fre)

Ofte stilte spørsmål

Ned til hvor mange °C er hanskene egnet?

Thermo-hanskene 3.0 er ideelle for temperaturer mellom 0 °C og 10 °C. Siden alle har ulik følelse for kulde, kan varmefølelsen variere fra person til person. For turer ved minusgrader anbefaler vi PolarTherm-vinterhanskene 2.0 – de holder hendene varme ned til –10 °C.

Hvilke idretter er hanskene egnet for?

Premium Thermo sykkelhanskene 3.0 kan brukes til mye: til sykling, løping, fotball, fotturer eller andre uteaktiviteter. Takket være det sklisikre silikonbelegget har du sikkert grep om styret, også i vind eller lett regn.

Tåler hanskene regn?

Thermo-hanskene 3.0 er vannavvisende, men ikke helt vanntette. Lett regn og sprut er ikke noe problem – de beskytter hendene pålitelig når du sykler. Ved vedvarende kraftig regn anbefaler vi PolarTherm-vinterhanskene 2.0 – de er 100 % vanntette.

Passer ikke produktet?

Ikke noe problem! Du melder byttet enkelt inn i returportalen vår.

Derfor er Thermo-hanskene våre annerledes

Mange vinterhansker er tykke, stive og begrenser følelsen i fingrene.
Våre sykkelhansker er annerledes: De kombinerer bevegelsesfrihet, presis følelse for styret og behagelig varme –
uten klumpete design eller neoprenlag som reduserer følelsen på sykkelen.

✔ ThermoCore-fleece for varme uten varmeopphoping
✔ Pustende & vindavvisende
✔ Touchskjermkompatibel
✔ Sklisikkert grep
✔ Reflekser for synlighet i mørket
✔ Lett materiale for stor bevegelsesfrihet

Hvilken størrelse trenger jeg?

Mål bredden på håndflaten der den er bredest, uten tommel. I størrelsestabellen ved produktbildene finner du riktig størrelse fra S til XXXL. Ligger du mellom to størrelser, velger du den største. Passer den likevel ikke, bytter du gratis.

Hvor lang tid tar forsendelsen?

Vi sender varene våre fra lager i Leipzig og Berlin. Hver bestilling som legges inn før kl. 16, blir vanligvis sendt samme dag med DHL og er hos kunden innen 1-3 virkedager.

Hvor holder bedriften deres til?

Alpensattel er et tysk selskap som ble grunnlagt av et team lidenskapelige syklister. Målet deres er å utvikle komfortabelt og stilig sykkelutstyr som forbedrer sykkelopplevelsen din.
Hovedkontoret til Alpensattel ligger i Michelstadt i Odenwald.