Finn fakturaen din
Fakturaen din ligger i ordrebekreftelsen du fikk på e-post rett etter kjøpet. Helt øverst i e-posten finner du nedlastingslenken.
Last ned fakturaen selv
Du trenger ikke noe annet enn e-posten fra oss. Lenken ligger helt i begynnelsen.
- 1 Åpne innboksen og søk etter "Alpensattel". Sjekk også søppelpostmappen.
- 2 Åpne ordrebekreftelsen. Den kom rett etter bestillingen din.
- 3 Høyt oppe i e-posten står nedlastingsknappen til fakturaen.
- 4 Klikk på lenken, fakturaen åpnes som PDF.
I vedlegget til e-posten ligger bare vilkår og opplysninger om angrerett. Selve fakturaen ligger bak lenken i teksten.
E-posten er borte?
Ikke noe problem, vi sender deg fakturaen på nytt.
- 1 Åpne kontaktskjemaet.
- 2 Oppgi bestillingsnummeret. Det begynner med AS.
- 3 Skriv kort at du trenger fakturaen.
Ofte stilte spørsmål
Jeg finner ikke fakturaen i vedlegget.
Den ligger ikke i vedlegget, men som nedlastingslenke i teksten i ordrebekreftelsen, helt i begynnelsen. I vedlegget finner du bare vilkår og opplysninger om angrerett.
Når får jeg fakturaen?
Direkte med ordrebekreftelsen, altså umiddelbart etter bestillingen din.
Jeg har bestilt via Amazon, hvor er fakturaen min?
Fakturaen din finner du direkte i kontoen din hos den aktuelle markedsplassen.
Bestilt via en markedsplass?Fakturaen for en Amazon-bestilling finner du alltid direkte i Amazon-kontoen din, ikke her. Det gjelder også alle andre markedsplasser.
Kontakt supportMan–fre fra 8:00 til 16:00. Svar på virkedager innen 24 timer.